Datenschutzrichtlinie für Nutzer

Auf dieser Seite erklären wir, wie Hugo Ihre Daten sammelt, verwendet und schützt. Datenschutz ist uns wichtig: Wir beschreiben, welche Informationen wir erfassen, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Sie als Nutzer in Österreich haben. Ziel ist transparente und verständliche Information über unsere Datenverarbeitung.

Welche Daten wir sammeln

Wir erfassen verschiedene Datenkategorien, um Konto­funktionen, Zahlungen und Sicherheit zu gewährleisten. Dazu gehören personenbezogene Daten, technische Daten und Transaktionsdaten sowie Informationen zu Nutzeraktivität und Supportanfragen.

Personenbezogene Daten

Dazu zählen Name, Geburtsdatum, Adresse, E‑Mail, Telefonnummer, Identitätsdokumente (bei Verifikation) und Kontodaten, die zur Registrierung und KYC-Prüfung nötig sind.

Technische Daten

Wir speichern IP‑Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp, Spracheinstellungen und Sitzungsdaten, um die Plattform technisch bereitzustellen und sicher zu betreiben.

Transaktionsdaten

Zahlungsinformationen, Ein- und Auszahlungsbeträge, Währungen und Zahlungsdienstleister werden für Abrechnungen, Rückerstattungen und zur Betrugsprävention verarbeitet.

Wofür wir Informationen verwenden

Wir verwenden Daten zur Kontoführung, zur Durchführung von Zahlungen, zur Verifikation (z. B. KYC), zur Betrugs- und Risikoerkennung, zur Kommunikation mit Nutzern sowie zur Verbesserung unserer Dienste. Daten helfen uns auch bei der Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Unterstützung des Kundendienstes.

Datenschutz und Schutzmaßnahmen

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, zum Beispiel verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), Zugriffsbeschränkungen und sichere Speicherung. Mitarbeiterzugriffe sind begrenzt und protokolliert. Backups und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unterstützen die Verfügbarkeit und Integrität der Daten.

Cookies und Tracking‑Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien zur Sitzungsverwaltung, Personalisierung und Analyse. Einige Cookies sind erforderlich für die Funktionalität, andere dienen statistischen Zwecken oder Marketing. Sie können Cookie‑Einstellungen in Ihrem Browser anpassen; beachten Sie, dass bestimmte Funktionen ohne Cookies eingeschränkt sein können.

Weitergabe an Dritte

Ihre Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. Zahlungsdienstleister, Identitätsprüfungen, technische Dienstleister) oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir wählen Dienstleister sorgfältig aus und vertraglich ausgerichtet auf Datenschutz.

Rechte der Nutzer

Sie haben das Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten, Berichtigung unrichtiger Angaben, Löschung soweit rechtlich möglich, Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Weitere Informationen erhalten Sie über den Support‑Bereich in Ihrem Konto.

Zugriff, Berichtigung und Löschung

Änderungen Ihrer Kontodaten können Sie direkt im Profil vornehmen. Für Anfragen zur Datenlöschung oder Auskunft kontaktieren Sie bitte unseren Support im Konto. Wir prüfen Anfragen und führen notwendige Schritte unter Wahrung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten durch.

Aktualisierungen der Datenschutzerklärung

Wir prüfen und aktualisieren diese Richtlinie bei Bedarf. Wesentliche Änderungen kommunizieren wir über die Plattform. Das Datum der letzten Aktualisierung ist im Footer der Seite angegeben.